Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Zelvio raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il servizio disponibile su zelvioapp.com. Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il titolare del trattamento al seguente indirizzo email: info@zelvioapp.com. Il titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dall'Art. 12 del GDPR.

2. Tipologie di dati raccolti

Zelvio raccoglie esclusivamente i dati strettamente necessari all'erogazione del servizio:

2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente

Nel corso della compilazione del wizard di generazione preventivi, l'utente fornisce dati relativi alla propria attività professionale, tra cui: ragione sociale o nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo, Partita IVA, e dati tecnici relativi ai lavori da preventivare (tipologia impianto, materiali, manodopera). Tali dati sono necessari per la generazione del documento PDF e non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa.

2.2 Dati raccolti automaticamente

Zelvio raccoglie dati tecnici aggregati e anonimi relativi alla navigazione, tra cui: tipo di browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato, paese di accesso, pagine visitate e durata della sessione. Tali dati sono raccolti tramite Vercel Analytics in forma aggregata e non consentono l'identificazione del singolo utente.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio: generazione e consegna del preventivo PDF richiesto dall'utente. Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali (Art. 6.1.b GDPR).
• Miglioramento del servizio: analisi aggregata e anonima dei pattern di utilizzo per ottimizzare le funzionalità della piattaforma. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (Art. 6.1.f GDPR).
• Adempimenti di legge: conservazione dei dati nei termini previsti dalla normativa vigente. Base giuridica: obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR).
• Supporto tecnico: gestione delle richieste di assistenza inviate dall'utente. Base giuridica: esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR).

4. Fornitori tecnici e sub-processor

Per l'erogazione del servizio, Zelvio si avvale di fornitori tecnici terzi che trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR:

• Vercel Inc. (hosting e infrastruttura) — sede negli Stati Uniti, soggetta a Standard Contractual Clauses per il trasferimento dati verso paesi terzi. Informativa: vercel.com/legal/privacy-policy
• Supabase Inc. (database e archiviazione) — infrastruttura su AWS. Informativa: supabase.com/privacy
• OpenAI LLC (elaborazione AI per la generazione del documento) — sede negli Stati Uniti, soggetta a Standard Contractual Clauses. Informativa: openai.com/privacy

Nessun dato personale viene venduto, ceduto o comunicato a terzi per finalità commerciali o pubblicitarie.

5. Trasferimento dei dati verso paesi terzi

Alcuni fornitori tecnici elencati al punto 4 hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, mediante l'adozione di Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses) approvate dalla Commissione Europea.

6. Conservazione dei dati

I preventivi generati e i relativi dati vengono conservati per un periodo massimo di 7 giorni dalla data di generazione, trascorsi i quali vengono eliminati automaticamente e in modo irreversibile dai sistemi di Zelvio. L'utente può richiedere la cancellazione anticipata dei propri dati in qualsiasi momento contattando info@zelvioapp.com. I dati di supporto vengono conservati per il tempo strettamente necessario alla risoluzione della richiesta.

7. Diritti dell'utente

In conformità agli Artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso a tali dati (Art. 15 GDPR).
• Rettifica: ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano (Art. 16 GDPR).
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano (Art. 17 GDPR).
• Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR).
• Portabilità: ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (Art. 20 GDPR).
• Opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano (Art. 21 GDPR).

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta scritta a info@zelvioapp.com. Il titolare risponderà entro 30 giorni.

L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Sicurezza dei dati

Zelvio adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio, tra cui: trasmissione dei dati cifrata tramite protocollo HTTPS/TLS, accesso al database ristretto tramite chiavi di servizio con privilegi minimi, nessuna memorizzazione di dati sensibili oltre il periodo di conservazione previsto.

9. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative o operative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in calce. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno notificati via email.